TEORI
HUBUNGAN MANUSIA (EMMANUEL LEVINAS)
- Biologis : komunikasi/hubungan dengan anggota badan
- Non-verbal :
- Kinesic : komunikasi anggota badan
- Occulesic : komunikasi mata
- Proxemic : komunikasi jarak tubuh
- Ekonomis : komunikasi karena kebutuhan ekonomi
- Estetis : komunikasi karena ketertarikan & kenyamanan
- Etis : komunikais karena manusia saling membutuhkan
HUBUNGAN
TIMBAL BALIK
- Asosiatif : menagakrabkan hubungan antar manusia
- Akomodatif : menghargai ide orang
- Asimilasi : menekankan kesamaan ide
- Akulturasi : menerima ide orang & mau berubah lebih baik
- Kompetsis : bersikap untuk bersaing
- Kontraversi : tidak menerima kekalahan
- Konflik : sikap menantang
TEORI
KOMUNIKASI
- Wilbur Schram : adanya sender, receiver, pesan & frame (pengalaman)
- Jack Duncan : attention, understanding (bersedia berkomunikasi responsif)
- Joseph A Devito : keterbukaan, kesamaan, empati, dukungan & positif
GANGGUAN
PROSES KOMUNIKASI
- Environment distortion : gangguan lingkungan
- Experince by pass : komunikasi tidak melihat lawan bicara
- Use of technical term : komunikasi dengan istilah asing
- Status gap : perbedaan posisi jabatan
PEMAHAMAN
SOFTSKILL
- Aspek teknis : latar belakang keahlian
- Aspek non teknis : motivasi, komunikasi, adaptasi, kerjasama & solving manajemen
PEGAWAI VS
WIRAUSAHA
- Pegawai : kompetensi IPK tinggi
- Wirausaha : kompetensi teknis & non teknis
PERGURUAN
TINGGI VS PERUSAHAAN
- Perguruan tinggi : paham konsep tapi minim pengalaman & keahlian dilapangan
- Perusahaan : paham pengalaman & lapangan tapi minim konsep
PENINGKATAN SOFTSKILL
(Patrick S O’Brien dalam Making College Count)
- Kemampuan komunikasi
- Kemampuan organisasi
- Kepemimpinan
- Logika
- Sikap
- Kemampuan dalam grup
- Etika
CONTOH
PENINGKATAN SOFTSKILL
- KKN
- PKL
- Program DIKTI
- Pelatihan & seminar
- Aktif dalam organisasi
PEMAHAMAN TENTANG
KOMPETENSI
- Kecakapan dasar manusia
- Pengetahuan & keterampilan
- Pengetahuan, keterampilan & sikap
KECAKAPAN
DASAR KURTSINGER
- Kecakapn negosiasi
- Kecakapan megatasi konflik
- Kecakapan mengatasi pluralisme
KOMPETENSI
MENURUT KIHADJARDEWANTARA
Agar manusia
dapat hidup perlu mempunyai kecakapan dasar, memiliki pengetahuan, keterampilan
yang dapat dipelajari dengan otak, sikap yang arif, rendah hati &
manusiawi.
VISI
PENDIDIKAN UNESCO
- Belajar mengetahui & memahami
- Belajar mengerjakan sesuatu
- Belajar menjadi diri sendiri
- Belajar hidup bersama
PENGEMBANGAN
POTENSI STEPHEN R COVEY
- Proaktif
- Merujuk tujuan akhir
- Prioritas
- Paradigma
- Cepat memahami
- Sinergi
- Mengasah kemampuan
SOFTSKILL :
kemampuan interpersonal diluar kemampuan teknis & akademis
- Interpersonal : keterbukaan dengan dunia luar, empati dan kecakapan sosial.
- Intrapersonal : kemampuan mengolah potensi diri sendiri.
HARDSKILL :
kompetensi teknis & akademis
KETERAMPILAN
SOFTSKILL
- Komunikasi terampil & efektif
- Inovasi & kreatif
- Berpikir analitis
- Fleksibilats
- Adaptasi
- Bersikap yang benar
- Keterampilan interpersonal
- Negosiasi
- Persuasif
- Keterampilan mengatur waktu
- Problem solving skill
- Kemampuan memimpin & membangun tim
MENURUT NACE
USA 2002 (NATIONAL ASSOCIATION OF COLLEGE & EMPLOYEE)
- Kemampuan komunikasi
- Kejujuran / integritas
- Teamwork
- Interpersonal skill
- Etika, motivasi, adaptasi, negosiasi, akses komputer & daya analisis
- Organisasi, bekerja secara detail, kepemimpinan, kepercayaan diri & ramah
- Sopan, bijaksana, berprestasi, kretaif, humoris & kemampuan untuk wirausaha
ATRIBUT
SOFTSKILL
- Prinsip, motivasi, prilaku, kebiasaan & sikap
- Softskill setiap orang berbeda dan bisa ditingkatkan intrapersonal sebalum interpersoal sebagai kebiasaan yang baik dan teratur.
- Softskill dipengaruhi oleh mindset (pola pikir), perkataan, tindakan & sikap
INTRAPERSONAL
SOFTSKILL (KETERAMPILAN MEMBENAHI DIRI)
- Merubah karakter
- Percaya diri
- Perubahan lebih baik
- Membenahi permasalahan
- Mengatur waktu
- Berpikir kreatif
- Mengatur tujuan baik
- Adaptasi
INTERPERSONAL
SOFTSKILL (KETERAMPILAN BERHUBGAN DENGAN PIHAK LUAR)
- Kemampuan mengoperasikan komputer
- Membangun relasi
- Motivasi
- Kepemimpinan
- Kemampuan berwirausaha
- Kemampuan negosiasi
- Kemampuan komunikasi & presentasi
LISTENING
- Mendengarkan & memahaminya
- Mendengar & bertanya
- Mendengar tanpa bertanya
- Mengembangkan pembahasan pembicara
- Mendengar untuk memperoleh ilmu & pengetahuan
- Mendengar sekadar saja
- Mendengar untuk menghormati
- Mendengar tanpa memahami
HAMBATAN
LISTENING
- Sibuk diri sendiri
- Sibuk masalah pribadi
- Tidak fokus
- Faktor lingkungan
- Cara mengatasi : fokus, belajar memahami, menganalisi & mengkoreksi.
- Meringkas inti pembahasan
- Berempati (turut merasakan sebagai pembicara)
- Mendengar & fokus pada pemecahan masalah
PEDOMAN
- Lakukan dialog
- Memahami lawan bicara
- Memandang imbang lawan
- Berpikir positif
- Menilai secara objektif
- Tidak pilih kasih terhadap ide yang muncul
- Cekatan
- Mengajukan pertanyaan sesuai bahasan
- Merespon dengan sikap yang baik dan pandangan mengarah pembicara
- Kejujuran, kesegaran, kepatutan, kejelasan, kepekaan, dukungan, keterbukaan
